Social Networking

Die Auswirkungen sozialer Online-Communities auf Ihr Unternehmen

September 5, 2022

Wenn es um soziale Online-Communities geht, fühlen sich die Menschen natürlich von ihnen angezogen. Menschen sind grundsätzlich soziale Wesen. Sie fühlen sich in Gruppen wohl und füllen sich gegenseitig mit Energie und sie tauschen sich (unter anderem) gerne über Ideen aus.

Engagieren und engagieren ist wichtig

Sie brauchen definitiv andere Menschen, um im Geschäft erfolgreich zu sein. Tatsächlich hätten Sie ohne sie überhaupt kein Geschäft. Sie brauchen sie, um schließlich zu kaufen, was Sie verkaufen. Daher eignen sich soziale Online-Communities für viele Dinge gut, darunter auch, sich gegenseitig das zu geben, was sie wollen und brauchen. Sie möchten, dass Ihre Beziehung für beide Seiten von Vorteil ist.

Soziale Medien sind das Rückgrat sozialer Online-Communitys

Soziale Gemeinschaft ist entscheidend für den Erfolg der meisten Unternehmen. Dies ist ein klassischer Fall, in dem eine Hand die andere wäscht. Unternehmen brauchen soziale Online-Communitys, die ihnen helfen, die sozialen Aspekte ihrer Institutionen zu stärken. Auf der anderen Seite brauchen soziale Online-Communities Unternehmen, weil sie irgendwo leben und wachsen müssen.

Wenn Sie beispielsweise Mitglied einer Community mit 2.000 Mitgliedern sind, stellen Sie möglicherweise immer noch fest, dass nur 50 dieser Mitglieder aktiv an Diskussionen und anderen Interaktionen beteiligt sind. Die Wahrheit ist, dass nicht jedes Mitglied den Wunsch hat, gehört zu werden. Manche Leute haben einfach genug Interesse, um zuzuhören und zu lernen, was natürlich in Ordnung ist. Sie brauchen jedoch immer noch einige Leute, die lauter sind als das. Andernfalls wird niemand über irgendetwas interagieren. Sie möchten so viele Gruppenmitglieder wie möglich ermutigen, sich an der laufenden Diskussion zu beteiligen, aber am Ende haben Sie nicht wirklich viel Kontrolle darüber.

Es gibt viele andere Möglichkeiten, andere Menschen zu engagieren, als zum Nachdenken anregende Kommentare oder Fragen zu hinterlassen. Sie können Umfragen (mit drei bis vier Fragen) oder Wettbewerbe mit Anreizen (Rabatte auf Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen, Werbegeschenke usw.) durchführen.

Die Teilnahme an sozialen Online-Communities geschieht nicht von alleine
Zweifellos ist Ihnen klar, dass es in sozialen Online-Communities nur um Menschen geht. Die verwendeten Plattformen und Foren sind hilfreich (man könnte sogar sagen, dass sie wichtig sind), aber sie sind immer noch nicht so wichtig wie Community-Mitglieder.

Tatsächlich ist die Wahl der Plattformen und Foren nicht so wichtig wie die Menschen. Viele Plattformen/Foren können gleichzeitig von der Community genutzt werden. Ein zusätzlicher Vorteil, Teil einer sozialen Online-Community zu sein, besteht darin, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie möglicherweise benötigen, um zu akzeptieren, was Ihre Konkurrenten tun, und einige unschätzbare Wettbewerbsinformationen zu sammeln.

Fazit

Die Effektivität Ihrer sozialen Online-Community hängt weitgehend von den Community-Mitgliedern und ihrer Fähigkeit ab, als effektive Ressource zu agieren. Im Gegenzug helfen Sie (und jedes Mitglied) sich gegenseitig, das zu bekommen, was sie brauchen und wollen. Schließlich sind Sie alle Teil derselben Gemeinschaft (stellen Sie sich das wie eine Familie vor) und das ist es, was Familien tun.

Sie helfen sich gegenseitig, wann immer es nötig ist. Sie können Ihre soziale Online-Community auf vielfältige Weise nutzen, z. B. um Produkte und/oder Dienstleistungen zu diskutieren und wertvolles Feedback zu erhalten, das Ihnen dabei helfen wird, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.

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